سوالات متداول خرید طلا
از اینکه گالری طلای نیم ست را برای خرید خود انتخاب کرده اید از شما سپاسگزاریم. امیدواریم با خدمات عالی بتوانیم شما را راضی و خوشحال ببینیم. در این صفحه به سوالات متداول قبل از خرید آنلاین پرداخته ایم. چنانچه نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید با شماره 09382608001 تماس بگیرید. از مشاوره در واتس اپ نیز می توانید استفاده کنید.
تحویل سفارش و مدت زمان
گالری طلای نیم ست در راستای سرویسدهی هرچه بهتر به مشتریان عزیز خود کلیه محصولات ارسالی در تهران را با پیک در ۲۴ ساعت و سفارش مشتریانی که خارج از تهران میباشند با پست رایگان طی ۷ روز کاری تحویل میدهد.
همچنین با خرید از طریق درگاه بانکی امکان ارسال فوری در شهر تهران برای شما عزیزان فراهم میباشد.
روش های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی: همگی کاربران می توانند در هنگام ثبت سفارش با انتخاب درگاه اینترنتی سایت، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود.
همچنین میتوانید با انتخاب گزینه “پرداخت هنگام دریافت” هزینه سفارش را در زمان تحویل، توسط دستگاه کارتخوان پرداخت کنید.
رهگیری سفارش پستی
هر یک از سفارشات تحویل داده شده به پست دارای کد مرجع ۲۴ رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش رهگیری سایت پست به آدرس https://tracking.post.ir، میتوان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل فرمایید.
تحویل سفارش و مدت زمان
گالری طلای نیم ست در راستای سرویسدهی هرچه بهتر به مشتریان عزیز خود کلیه محصولات ارسالی در تهران را با پیک در ۲۴ ساعت و سفارش مشتریانی که خارج از تهران میباشند با پست رایگان طی ۷ روز کاری تحویل میدهد.
همچنین با خرید از طریق درگاه بانکی امکان ارسال فوری در شهر تهران برای شما عزیزان فراهم میباشد.
نحوه محاسبه قیمت طلا
(قیمت طلای خام + اجرت کار + ۷% سود – قیمت طلای خام) + ۹% مالیات + قیمت طلای خام x وزن کالا
شرایط تعویض
بله، پس از تحویل کالا تا ۴ روز امکان تعویض وجود دارد.
قیمت های بروز
ماوی گالری به شکل روزانه و لحظه ای قیمت تمام محصولات در وب سایت خود را بررسی و بروز رسانی می کند.
ارسال تهران
تحویل بسته ها در داخل شهر تهران توسط پیک مجموعه بصورت فوری و یا ساعت و تاریخ انتخابی شما انجام میگیرید.
ارسال شهرستان
ارسال شهرستان به وسیله پست انجام می شود. حدود 7 روز کاری زمان می برد.
تغییر و کنسلی سفارش
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
پرداخت ناموفق
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است.در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.
روش های دیگر ثبت سفارش
برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان ، گالری طلای نیم ست این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین ، بتوانید از طریق مراجعه حضوری به شعب، بصورت تلفنی و از طریق واتساپ به شماره های09382608001 هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید.
مشکل در سایز
در صورت وجود مشکل میتوانید با مراجعه به گالری برای تغیر سایز درخواست کنید و یا تا ۴ روز بعد از تحویل کالا امکان تعویض داشته باشید.
سفارش محصولات ناموجود
بله با ارسال عکس محصول مورد نظر از طریق واتس اپ امکان ثبت و سفارش محصولاتی که ناموجود هستند وجود دارد.
تماس
از طریق شماره زیر با ما در ارتباط باشید
09382608001
ساعت پشتیبانی آنلاین
همه روزه 8 صبح الی 8 شب